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1. Titularidad del dominio www.oboticario.pt
El sitio www.oboticario.pt está registrado con arreglo a la "Normativa de registro de dominios/subdominios .PT”. Es propiedad de la entidad O Boticário – Tudo Azul, S.A., con sede en la Edifício Espace | Alameda dos Oceanos Nº59 | Piso 3 | Bloco C, Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número único de registro y de persona jurídica 501.740.430, con el capital social de 1.000.000 de euros.

2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización se aplican a los visitantes del sitio www.oboticario.pt y a cualesquier transacciones de naturaleza comercial realizadas a través de la tienda virtual O BOTICÁRIO Online disponible en el mismo. 

Tanto la navegación por el sitio como la adquisición de cualquier producto en O BOTICÁRIO Online suponen la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación y utilización por parte del usuario y del cliente. 

O BOTICÁRIO se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso y contratación, las cuales serán publicadas en el sitio www.oboticario.pt, sin necesidad de previo aviso. 

3. Información suministrada en el website
El sitio www.oboticario.pt se destina exclusivamente a uso particular. Se prohíbe la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio www.oboticario.pt sin autorización previa por escrito para otros fines distintos al uso estrictamente personal. 

O BOTICÁRIO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información y la oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. 

Se prohíbe expresamente la introducción de hiperenlaces de nuestro sitio con fines mercantiles sin autorización previa de O BOTICÁRIO. De la misma forma, el uso del dominio O BOTICÁRIO.pt con fines abusivos, y sin autorización previa, puede derivar en el empleo de los medios legales a su disposición por parte de O BOTICÁRIO. En caso de encontrar en otros sitios web ajenos a nosotros hiperenlaces que le permitan el acceso a www.oboticario.pt, le informamos que O BOTICÁRIO no asume ninguna responsabilidad ni sobre la procedencia de la página ni sobre los contenidos inscritos en esta. 

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa en los términos legalmente establecidos. 

Las imágenes ofrecidas en el sitio son meramente ilustrativas. Recomendamos una consulta detallada del producto para información acerca de las respectivas características. 

Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a modificación sin previo aviso. 

A pesar de los esfuerzos realizados por O BOTICÁRIO, algunos productos podrán aparecer con un precio incorrecto, por lo que comprobamos los precios siempre que procedemos a procesar un pedido. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al cliente por e-mail y esperaremos su decisión sobre si aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido. 

El catálogo de productos de O BOTICÁRIO.pt (tienda virtual) es independiente de las tiendas físicas, tanto en lo referente al precio  como a las cantidades en existencias. Todas las campañas promocionales tienen unas existencias limitadas y exclusivas para su comercialización electrónica. En caso de indisponibilidad del producto y/o falta de existencias, será informado de la cancelación parcial o total de su pedido, con derecho a reembolso del respetivo importe pagado. 

O BOTICÁRIO no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ninguna información, contenido, afirmación o expresión registrada en los textos de los artículos comercializados en el sitio www.oboticario.pt. La autoría del contenido de las descripciones de los productos es responsabilidad de los editores, fabricantes y distribuidores de los artículos en cuestión. 

Todas las informaciones contractuales, así como la información de los artículos, comunicaciones por e-mail y formalización de venta, están escritos en lengua portuguesa. 

4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones, obras e imágenes reproducidos o representados en el sitio www.oboticario.pt están sujetos a derechos de autor y de propiedad intelectual para el mundo entero. Bajo ese supuesto, y con arreglo al Código de la Propiedad Intelectual, solo se autoriza su uso para fines privados, salvo disposición en contrario, incluyendo disposiciones más restrictivas contenidas en el mencionado código. Se prohíbe expresamente cualquier reproducción o representación, total o parcial, del sitio web www.oboticario.pt o de todo o parte de los elementos incluidos en el mismo. 

Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio www.oboticario.pt están protegidos en virtud de las disposiciones legalmente aplicables a la propiedad industrial. Se prohíbe expresamente la reproducción o representación de todo o parte de cualesquier signos distintivos sin la previa autorización por escrito del titular de la marca. Determinados productos, tales como los programas informáticos (software), son objeto de derechos de uso personales y específicos que regulan las copias, las difusiones públicas y su alquiler. El cliente debe cumplir las condiciones generales de venta de estos productos y O BOTICÁRIO no se responsabiliza del uso que se haga de los mismos en este contexto. 

5. Responsabilidades
Todos los productos comercializados en O BOTICÁRIO Online guardan conformidad con la legislación portuguesa. 

O BOTICÁRIO declina cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregue el pedido. Corresponde al cliente comprobar con ayuda de las autoridades locales las condiciones de importación o de utilización de los productos que desee solicitar. 

O BOTICÁRIO no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias,  interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico que puedan impedir, temporalmente, el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los usuarios. 

6. Obligaciones de clientes y usuarios
El cliente y el usuario deben cumplir las presentes condiciones generales y respetarlas. Concretamente, se comprometen a cumplir las siguientes obligaciones: 

1) Se prohíbe introducir, almacenar o difundir a través del sitio contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o de cualquier otra índole que atenten contra los principios generales de derecho o el orden público. 
2) Guardar, y no difundir, su contraseña de entrada al sitio, a fin de impedir que terceras partes accedan a su cuenta en O BOTICÁRIO.pt. 
3) No utilizar identidades falsas. 
4) Facilitar datos personales y direcciones correctas para que O BOTICÁRIO pueda procesar debidamente los pedidos. 

El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados a O BOTICÁRIO y se compromete a actualizar inmediatamente en su cuenta de registro O BOTICÁRIO Online cualquier cambio en los mismos. 

O BOTICÁRIO declina cualquier responsabilidad por un eventual retraso o imposibilidad de procesamiento del pedido, principalmente en el acto de entrega, como consecuencia de error o insuficiencia de los datos facilitados por el cliente. 

El uso de este sitio se encuentra sujeto a las condiciones de uso predefinidas por O BOTICÁRIO en calidad de único y exclusivo titular. 

De esta manera, se prohíbe expresamente a sus usuarios transmitir mensajes o información injuriosa, engañosa, difamatoria, obscena o que atente, de cualquier forma, contra el derecho a la intimidad o contra la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la publicación de cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o para el titular del sitio. 

O BOTICÁRIO se reserva el derecho a eliminar la cuenta del usuario que provoque alguna de estas situaciones. 

7. Privacidad y protección de datos personales
A efectos de lo dispuesto en la Ley 67/08, de 26 de octubre, sobre la protección de datos personales, le informamos de que el procesamiento de los datos personales obtenidos en el sitio O BOTICÁRIO.pt es responsabilidad de Tudo Azul, S. A., con sede en Edifício Espace | Alameda dos Oceanos Nº59 | Piso 3 | Bloco C , Lisboa, NIF 501.740.430 e inscrita en el Registro Comercial de Lisboa con el mismo número. 

Los datos recopilados en este sito se destinan al procesamiento de los pedidos y comunicación con los clientes, al procesamiento de solicitudes de información y de eventuales reclamaciones, al análisis estadístico y a su respectivo uso a efectos de marketing directo. 

O BOTICÁRIO garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por sus clientes. A pesar de que O BOTICÁRIO procede a la recopilación y procesamiento de los datos de una forma segura que impide su pérdida o manipulación, usando las mejores técnicas para dicho fin, le informamos de que la recopilación en red abierta permite la circulación de los datos personales sin condiciones de seguridad, por lo que se corre el riesgo de que sean vistos y utilizados por terceras partes no autorizadas. 

Todos los clientes tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos O BOTICÁRIO, podrá ejercer este derecho a través de los siguientes medios: 
E-mail: loja.online@oboticario.pt
Carta: Loja online - Edifício Espace | Alameda dos Oceanos Nº59 | Piso 3 | Bloco C 1990-207 Parque das Nações
Teléfono: 21 393 29 70 – Horario de atención: de 16:00 a 18:00 horas todos los días.
Página web: www.oboticario.pt
O BOTICÁRIO está inscrito en la Comissão Nacional de Protecção de Dados.

El cliente autoriza expresamente a O BOTICÁRIO a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando para ello sus datos personales a efectos de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, principalmente mediante el uso de correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamada automática. O BOTICÁRIO no comercializará ni compartirá su base de datos de clientes con terceras partes. 

8. Realización de pedido online
Para la realización de compras en el sitio www.oboticario.pt es necesario registrarse como cliente cumplimentando el formulario disponible online. Tras el registro, deberá añadir a la cesta virtual todos los artículos que desee adquirir. Deberá seguir todos los pasos indicados en la compra para que esta sea finalizada correctamente. 

O BOTICÁRIO informa de que los precios aplicados en www.oboticario.pt son exclusivos de la tienda O BOTICÁRIO Online y que podrán no coincidir con los precios vigentes en las tiendas físicas O BOTICÁRIO. Todas las campañas promocionales tienen unas existencias limitadas y exclusivas para su comercialización electrónica. 
La validación del pedido de compra supone que el cliente ha tenido conocimiento y acepta las condiciones generales de contratación y utilización del sitio www.oboticario.pt. Los datos registrados por O BOTICÁRIO constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre O BOTICÁRIO y el cliente. O BOTICÁRIO deberá archivar el documento electrónico en el que se formalice el contrato y mantenerlo accesible. 

Una vez efectuada la compra, recibirá un e-mail automático confirmando la transacción. En caso de que los datos no sean correctos, podrá solicitar la modificación de los mismos o incluso la anulación de la compra. 

Es posible realizar el pago mediante PayPal, para lo cual el cliente deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. 

9. Disponibilidad de los productos
O BOTICÁRIO solo procesa un pedido realizado por un cliente tras haber recibido la confirmación del respectivo pago, por lo que O BOTICÁRIO no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio del mencionado procesamiento. En la ficha del producto encontrará la fecha estimada de expedición: 24 h. Al tiempo estimado de expedición debe añadir el tiempo de transporte, que dependerá del transportador que elija y del destino de su pedido. 

O BOTICÁRIO solo expide pedidos en días laborables. Así, en la estimación de entrega de pedidos no se contabilizan ni los fines de semana ni los festivos. 

En todo caso, las fechas estimadas de entrega son meramente indicativas. Si algún pedido se encontrara agotado , O BOTICÁRIO podrá optar por: (i) contactar con el proveedor, para averiguar la posibilidad de reposición del artículo en falta, contactando con el cliente en caso de que el plazo de entrega o el precio del artículo sea modificado, por lo que el pedido solo continuará vigente tras la obtención del consentimiento del cliente; o (ii) cancelar el pedido, reembolsando al cliente todos los importes abonados. 

Cualquier retraso registrado en la expedición de los artículos respecto a los plazos indicados no dará derecho a indemnización. 

10. Gastos de envío
Envíos a Portugal y España: 3,75 €
Envíos a los restantes países de la Unión Europea: 7,95 €

11. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Aplicable en compras realizadas en www.oboticario.pt.
El cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento anterior a la entrega del mismo, con derecho a reembolso de todos los importes abonados. Una vez que el cliente haya recibido el pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, indicados más abajo. 

En caso de que no se efectúe el pago del pedido en un plazo de 5 (cinco) días siguientes a la fecha en que se realizó implica la cancelación automática del mismo. 

El catálogo de productos de O BOTICÁRIO Online  es independiente de las tiendas físicas, tanto en lo referente al precio como a las cantidades en existencias. Todas las campañas promocionales tienen unas existencias limitadas y exclusivas para su comercialización electrónica. En caso de indisponibilidad del producto y/o falta de existencias, será informado de la cancelación parcial o total de su pedido, con derecho a reembolso del respetivo importe pagado. 

A pesar de los esfuerzos realizados por O BOTICÁRIO, algunos productos podrán aparecer con un precio incorrecto, por lo que comprobamos los precios siempre que procedemos a procesar un pedido. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, O BOTICÁRIO Portugal ofrecerá una nueva oferta contractual con el precio debidamente rectificado, esperando confirmación o cancelación del pedido por parte del cliente. Con arreglo a lo dispuesto en la Ley 7/2004, de 7 de enero, relativa al comercio electrónico, O BOTICÁRIO se reserva el derecho a cancelar unilateralmente el pedido cuando se registre la existencia de un error de programación, defecto de funcionamiento de los ordenadores de O BOTICÁRIO Portugal o cuando la oferta contractual llegue deformada a su destino y el error incida sobre un elemento esencial del contrato. 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS CON TARJETA DE CRÉDITO
En caso de pedidos pagados a crédito, el contrato de crédito se rescindirá automática y simultáneamente, sin derecho a indemnización (art. 8 del DL 143/2001, de 26 de abril, con la redacción proporcionada por el DL 82/2008, de 20 de mayo). 

En el marco de su Política de Satisfacción del Cliente, y de conformidad con los términos legalmente aplicables, O BOTICÁRIO facilita el cambio o la devolución (resolución del contrato) de artículos, en el plazo de 30 días contados a partir de la fecha de recepción por parte del cliente, sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo. 

Para ello, el cliente deberá comunicar su intención por escrito, a través de e-mail o carta, al centro de apoyo al cliente O BOTICÁRIO.pt. Los artículos deberán ser devueltos en un plazo de 30 días tras su recepción, acompañados del ticket de caja o factura original (art. 6 del DL 143/2001, de 26 de abril, con la redacción proporcionada por el DL 82/2008, de 20 de mayo). 

Si desea proceder al cambio o devolución de artículos, podrá dirigirse a cualquier tienda O BOTICÁRIO PORTUGAL, o contactar con el centro de apoyo al cliente O BOTICÁRIO.pt, que le proporcionará toda la información sobre el proceso de cambio/devolución. En ningún caso envíe los artículos sin contacto previo, ya que los mismos no serán recibidos. 

La devolución y el cambio de artículos deberá respetar las siguientes condiciones: 
Devolución de los artículos en buen estado, con envase original completo y acompañados de su respectivo ticket o factura.
Una vez efectuado el contacto con el centro de apoyo al cliente O BOTICÁRIO.pt y que le hayan sido dadas las indicaciones para su devolución, podrá enviarnos el artículo debidamente acondicionado, con su envase original, a la siguiente dirección: 
Apoio ao Cliente O BOTICÁRIO.pt
Edifício Espace | Alameda dos Oceanos nº59 | Piso 3 | Bloco C 
1990-207 Parque das Nações 
Todos los artículos serán comprobados a su llegada a nuestro servicio y solo serán aceptados para cambio o devolución aquellos que respeten las condiciones de devolución. 

Si elige la devolución del importe, le informamos de que: 
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago o en tarjeta regalo virtual –tanto, de acuerdo con la voluntad expresada por el cliente. En caso de pago a través de tarjeta bancaria, le solicitamos que nos facilite un número de cuenta para que podamos hacerle la devolución de una forma más rápida.
En caso de haber recibido artículos dañados o con problemas técnicos, O BOTICÁRIO acordará la recogida de los mismos en el lugar que nos indique, en la misma zona de expedición del pedido original, sin ningún cargo para el cliente.
La devolución será realizada tras la comprobación del estado del producto.
O BOTICÁRIO se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan estas condiciones. 

12. Legislación aplicable
Todas las compras efectuadas en el sitio www.oboticario.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o discrepancia de interpretación de las condiciones generales de contratación y utilización será sometido al tribunal portugués competente. 

Si nuestro cliente se encuentra fuera de Portugal continental, le informamos de que cualquier proceso judicial debe ser sometido a los  tribunales portugueses. 

Las presentes condiciones generales de contratación y utilización han sido actualizadas a 25 de marzo de 2013.

13. Uso de cookies por parte de O Boticário
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por los sitios web que visita y que son almacenados en su ordenador. Se utilizan ampliamente para el funcionamiento de los sitios web o para aumentar la eficiencia de los mismos, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. 

La tabla siguiente proporciona una breve explicación sobre las cookies que utilizamos y por qué.

Nombre de la cookie

Período de validez predefinido

Descripción

__utma

2 años a partir de la definición/actualización

Usada para distinguir entre usuarios y sesiones.La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca Javascript en ausencia de cookies__utma existentes.Se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

__utmb

30 minutos a partir de la definición/actualización

Usada para determinar nuevas sesiones/visitas.La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca Javascript en ausencia de cookies__utmb existentes.Se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

__utmc

Fin de la sesión del navegador

No se usa en ga.js. Definida para interoperabilidad con urchin.js. Históricamente, esta cookie ha operado junto con la cookie ­__utmb para determinar si el usuario participó en una nueva sesión/visita.

__utmz

6 meses a partir de la definición/actualización

Almacena la fuente de tráfico o campaña que explica cómo ha llegado el usuario a su página web.La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca Javascript, y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

__utmv

2 años a partir de la definición/actualización

Se usa para almacenar datos variables personalizados a nivel del usuario.Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel del usuario.También se usaba en el método _setVar, ahora abandonado.Se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

PHPSESSID

---

Token simple, usado por la aplicación Opigram para identificar una sesión única del usuario en la página web.Normalmente se usa para preservar la integridad de la sesión durante las transacciones.

__atuvc

2 años

La cookie __atuvc se crea y se lee en nuestro Javascript del lado del cliente,  con el objetivo de garantizar que el usuario ve el recuento actualizado si comparte una página y vuelve a ella antes de la actualización de nuestra caché de recuento de páginas compartidas.Estos datos de la cookie no se devuelven a AddThis, pero su eliminación, cuando se deshabilitan las cookies, puede provocar comportamientos inesperados para el usuario.

__atssc

2 años

Esta cookie permite compartir directamente las páginas en las redes sociales, Facebook.

ssc

2 años

Esta cookie permite compartir directamente las páginas en las redes sociales.

psc

2 años

Cookie de recuento de visualizaciones

di

2 años

Cookies de control de fechas para determinar la caducidad de otras cookies

uid

2 años

Nombre de usuario y control del tiempo de sesión

uvc

2 años

La cookie uvc se define en nuestro Javascript y no se transmite a nuestros servidores.Almacena el recuento que el usuario deberá ver temporalmente en la página mientras actualizamos nuestra caché

fbm_#

---

Esta cookie se usa para gestionar la autentificación con Facebook Connect.

admin_tema

1 año

Esta cookie sirve para fijar el tema del backoffice para que cuando el administrador inicie sesión vea el tema que había seleccionado el día previo.

Nota:Esta cookie solo aparece para los administradores.

A través de su configuración, la mayoría de los navegadores permite tener control sobre la mayoría de las cookies.Para obtener más información sobre cookies, incluyendo saber qué cookies han sido instaladas y cómo pueden gestionarse y eliminarse, visite www.allaboutcookies.org.

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