|
Trocas e Devoluções Aplicável em compras realizadas em www.oboticario.pt O que devo fazer se não ficar satisfeito com a minha compra? Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se a qualquer loja do Boticário Portugal, ou contactar o Apoio ao Cliente oboticario.pt, no prazo de 30 dias a contar da sua data de recepção, que lhe fornecerá informações sobre o processo de troca / devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados. A devolução de artigos deverá respeitar a seguinte condição:
Após contacto com o Apoio ao Cliente oboticario.pt e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a nossa morada: E-Commerce - O Boticário, Edifício Espace | Alameda dos Oceanos Nº 59 | Piso -1 | Bloco C 1990-207 Parque das Nações Portugal Telemóvel: 21 3932958 Alertamos para algumas condições em caso de troca Se optar pela devolução do valor informamos que:
O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados? Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando posteriormente o Apoio ao Cliente oboticario.pt. Deve também contactar o Apoio ao Cliente oboticario.pt caso tenha recebido uma embalagem em boas condições mas ainda assim os artigos estejam danificados. O Apoio ao Cliente oboticario.pt, que agendará a recolha no local que nos indicar, na mesma zona de expedição original da encomenda, e iniciará o processo de substituição do produto. Posso trocar os meus artigos em qualquer loja O Boticário Portugal? Sim, desde que se faça acompanhar pelo respectivo talão de compra. |
« voltar
