1. Titularidad del dominio www.oboticario.pt

El sitio web www.oboticario.pt está registrado bajo el "Reglamento para el registro de dominios/subdominios .PT. Es propiedad de la entidad O Boticário - Tudo Azul SA, con sede en Edifício Espace | Alameda dos Oceanos Nº59 | Piso 3 | Bloque C, en Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el registro único y número de entidad jurídica 501.740.430, con un capital social de 1.000.000€.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes del sitio web www.oboticario.pt y a cualquier transacción comercial realizada a través de la tienda virtual O BOTICÁRIO Online allí disponible.

La navegación por el sitio web, así como la adquisición de cualquier producto de O BOTICÁRIO Online, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y del Cliente.

BOTICÁRIO se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de uso y contratación sin previo aviso, siendo cualquier modificación publicada en el sitio web www.oboticario.pt.

3. Información sobre el contenido

El sitio web www.oboticario.pt está destinado únicamente para uso privado. Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento del contenido del sitio web www.oboticario.pt sin autorización previa por escrito para fines distintos del uso estrictamente personal.

BOTICÁRIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada respecto a: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Queda expresamente prohibida la introducción de enlaces a nuestro sitio web con fines comerciales sin autorización previa de O BOTICÁRIO. Asimismo, la utilización del dominio O BOTICÁRIO.pt con fines abusivos, y sin autorización previa, podrá ser objeto de recurso a los medios legales competentes por parte de O BOTICÁRIO. En el caso de que encuentre enlaces en otros sitios web que le permitan acceder a www.oboticario.pt, le informamos de que O BOTICÁRIO no tiene ninguna responsabilidad sobre el origen de la página ni de los contenidos en ella incluidos.

Hacemos el máximo esfuerzo para que la información presentada esté libre de errores tipográficos y cuando éstos ocurran, procederemos a corregirlos lo antes posible. Si la información presentada no corresponde a las características del producto, el Cliente tiene derecho a resolver el contrato de compraventa en los términos legales aplicables.

Las fotografías presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Le recomendamos consultar la ficha del producto para informarse sobre sus características.

Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

A pesar de los esfuerzos de O BOTICÁRIO, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por eso verificamos los precios siempre que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, reembolsaremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al Cliente por correo electrónico y esperaremos su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.

El catálogo de productos de O BOTICÁRIO.pt (tienda online) es independiente de las tiendas físicas, tanto en precio como en cantidades de stock. Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y son exclusivamente para venta online. En caso de no disponibilidad del producto y/o rotura de stock, se le informará de la cancelación parcial o total de su pedido con derecho a la devolución del respectivo importe abonado.

BOTICÁRIO no es responsable, directa o indirectamente, de ninguna información, contenido, afirmaciones o expresiones contenidas en los textos de los artículos vendidos en el sitio web www.oboticario.pt. La autoría del contenido de las descripciones de los productos es responsabilidad de los editores, fabricantes y distribuidores de los artículos en cuestión.

Toda la información contractual está redactada en portugués, así como la información sobre los artículos, comunicaciones por correo electrónico y formalización de la venta.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el sitio web www.oboticario.pt están estrictamente reservados bajo los derechos de autor y de propiedad intelectual, para todo el mundo. En consecuencia y en los términos del Código de Propiedad Intelectual, el uso para fines privados sólo se autoriza salvo disposición en contrario, incluso más restrictiva contenida en dicho código. Cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio web www.oboticario.pt o de todos o parte de los elementos incluidos en el mismo queda estrictamente prohibida.

Los nombres de empresas, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio web www.oboticario.pt están protegidos por las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial. La reproducción o representación total o parcial de cualquier signo distintivo está estrictamente prohibida y debe estar sujeta a la autorización previa y escrita del titular de la marca. Ciertos productos, como los programas de ordenador (software), están sujetos a derechos de uso personal específicos que regulan las copias, la distribución pública y el alquiler. El Cliente deberá cumplir las condiciones generales de venta de estos productos y O BOTICÁRIO no es responsable del uso que se haga de ellos en este contexto.

5. Responsabilidades

Todos los productos vendidos en O BOTICÁRIO Online cumplen con la legislación portuguesa.

BOTICÁRIO declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente consultar con las autoridades locales las condiciones de importación o utilización de los productos que desea solicitar.

BOTICÁRIO no se responsabiliza de los perjuicios derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexiones del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de los servicios a los Usuarios.

6. Obligaciones de los Clientes y Usuarios

El Cliente y el Usuario deberán cumplir las presentes condiciones generales y respetarlas. Se comprometen en particular a cumplir las siguientes obligaciones:

1) Queda prohibido introducir, almacenar o difundir a través del sitio web contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o cualquier otro que atente contra los principios generales del derecho y el orden público;
2) Guarde y no divulgue su contraseña de acceso al sitio web para evitar que terceros accedan a su cuenta en O BOTICÁRIO.pt;
3) No utilizar identidades falsas;
4) Facilitar datos personales y direcciones correctas para que O BOTICÁRIO pueda procesar correctamente los pedidos;

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a O BOTICÁRIO y se compromete a introducir inmediatamente cualquier modificación de los mismos en su Cuenta de Registro Online de O BOTICÁRIO.

BOTICÁRIO declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de procesar el pedido, particularmente en el momento de la entrega, resultante de un error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.

La utilización de este sitio web está sujeta a las condiciones de uso previamente definidas por O BOTICÁRIO, como su único y exclusivo propietario.

Por tanto, a los usuarios se les prohíbe expresamente transmitir mensajes o informaciones injuriosas, engañosas, difamatorias, obscenas o que atenten, de cualquier forma, contra el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como poner a disposición cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o para el titular del sitio web.

BOTICÁRIO se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier usuario que incurra en cualquiera de estas situaciones.

7. Privacidad y protección de datos personales

Infórmate más sobre la protección de datos personales en nuestra política de privacidad a través de nuestra página de Política de Privacidad .

8. Realizar un pedido en línea

Para realizar compras a través del sitio web www.oboticario.pt es necesario registrarse como Cliente rellenando el formulario disponible online. Una vez registrado, simplemente añade todos los artículos que desees comprar a tu cesta de compra virtual. Debes seguir todos los pasos de la compra para que la misma se complete con éxito.

O BOTICÁRIO informa que los precios practicados en www.oboticario.pt son exclusivos de la tienda online de O BOTICÁRIO y pueden variar de los precios en las tiendas físicas de O BOTICÁRIO. Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y son exclusivamente para venta online.

La validación de la orden de compra presupone que el Cliente ha leído y acepta las Condiciones Generales de Contratación y Utilización del sitio web www.oboticario.pt. Los datos registrados por O BOTICÁRIO constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre O BOTICÁRIO y el Cliente. Es responsabilidad de O BOTICÁRIO archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y mantenerlo accesible.

Tan pronto como completes tu compra, recibirás un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, usted puede solicitar inmediatamente su modificación, o incluso la cancelación de la compra realizada.

9. Disponibilidad del producto

BOTICÁRIO sólo procesa un pedido realizado por un cliente después de la confirmación del respectivo pago, por lo que BOTICÁRIO no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de dicho procesamiento. En la ficha del producto encontrarás la fecha estimada de envío: 24h. El tiempo de envío estimado se incrementa con el tiempo de transporte, que depende del transportista que elijas y del destino de tu pedido.

BOTICÁRIO solo realiza envíos en días laborables. Por lo tanto, no se tienen en cuenta ni los fines de semana ni los días festivos a la hora de estimar la entrega de los pedidos.

En cualquier caso las fechas de entrega estimadas son meramente orientativas. En caso de encontrar algún artículo pedido, O BOTICÁRIO podrá optar por: (i) contactar al proveedor para conocer la posibilidad de sustituir el artículo faltante, contactando al cliente si cambia el plazo de entrega o el precio del artículo, y el pedido sólo procederá después de haber dado el consentimiento del cliente; o (ii) cancelar el pedido y reembolsar al cliente todos los importes pagados.

Cualquier retraso en el envío de los artículos, respecto a las fechas estimadas presentadas, no confiere derecho a indemnización.

10. Gastos de envío

11. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Aplicable a compras realizadas en www.oboticario.pt. El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega, con derecho a la devolución de todas las cantidades pagadas, excepto los gastos de envío. Una vez recibido el pedido por parte del Cliente, éste podrá ejercitar su derecho de libre resolución en los términos y condiciones legalmente previstos que se exponen a continuación.

La falta de pago del pedido dentro de las 72 horas siguientes a la fecha en que se realizó el mismo implica su cancelación automática.

El catálogo de productos online de O BOTICÁRIO es independiente de las tiendas físicas, tanto en precio como en cantidades de stock. Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y son exclusivamente para venta online. En caso de no disponibilidad del producto y/o rotura de stock, se le informará de la cancelación parcial o total de su pedido con derecho a la devolución del respectivo importe abonado.

A pesar de los esfuerzos de O BOTICÁRIO, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por eso verificamos los precios siempre que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, reembolsaremos la diferencia. Si el precio es superior, O BOTICÁRIO Portugal presentará una nueva propuesta contractual con el precio debidamente corregido, a la espera de la confirmación o cancelación del pedido. En los términos de la Ley 7/2004, de 7 de enero, relativa al comercio electrónico, O BOTICÁRIO se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, un mal funcionamiento de los ordenadores de O BOTICÁRIO Portugal o si la propuesta contractual llega a su destino de forma deformada y el error afecta a un elemento esencial del contrato.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS REALIZADOS CON TARJETA DE CRÉDITO: En el caso de pedidos pagados con tarjeta de crédito, el contrato de crédito se considera automáticamente y simultáneamente resuelto, sin derecho a indemnización (artículo 8 del DL 143/2001, de 26 de abril, modificado por el DL 82/2008, de 20 de mayo).

Como parte de su Política de Satisfacción del Cliente, y en los términos legales aplicables, O BOTICÁRIO permite el cambio o devolución (rescisión del contrato) de artículos, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción por el Cliente, sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo.

Para ello, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente (oboticario.pt o a través del 937-670-002). Los artículos deberán ser devueltos en un plazo de 30 días desde su recepción, acompañados del ticket de compra o factura original (artículo 6 del DL 143/2001, de 26 de abril, modificado por el DL 82/2008, de 20 de mayo).

Si desea cambiar o devolver artículos, deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente (oboticario.pt o a través del 937-670-002), quienes le proporcionarán toda la información sobre el proceso de cambio/devolución. Bajo ningún concepto enviar artículos sin contacto previo ya que no serán recibidos.

La devolución y cambio de artículos deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Devolución de artículos en buen estado, con embalaje original completo y acompañados de la respectiva factura;

Después de contactar con el servicio de atención al cliente de O BOTICÁRIO.pt. y te den las instrucciones de devolución, puedes enviarnos el artículo correctamente embalado, con su embalaje original a la siguiente dirección:

• Comercio electrónico - O Boticário
• Logística Rangel | Calle Tractores, ARM 3, muelle 9
• 2870-607 Camión cisterna de agua alta | Montijo

Todos los artículos serán revisados ​​a su llegada a nuestro servicio y sólo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que cumplan con las condiciones de devolución.

Si opta por la devolución del importe, le informamos que:

• La devolución se realiza mediante IBAN, para que podamos realizar la devolución más rápidamente.
• En caso de que haya recibido artículos dañados o con problemas técnicos, O BOTICÁRIO programará la recogida de los mismos artículos en el lugar que usted indique, en la misma zona de envío del pedido original, sin coste para el Cliente.
• La devolución sólo se efectuará previa comprobación del estado del producto.

BOTICÁRIO se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones.

12. Resolución alternativa de disputas

14. Legislación aplicable

Todas las compras realizadas en el sitio web www.oboticario.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de las Condiciones Generales de Contratación y Uso será sometida a la jurisdicción del Tribunal portugués competente.

Si nuestro cliente se encuentra fuera de Portugal continental, le informamos que cualquier procedimiento judicial deberá ser remitido a los Tribunales portugueses.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso fueron actualizadas el 25 de marzo de 2013.

14. Uso de cookies por parte de O Boticário

Obtenga más información sobre el uso de cookies utilizadas a través de nuestra páginade Seguridad y Confidencialidad .